21 de mayo de 2009

21. Como enfrentar el Cambio.

Por Fabio Alberto cortés Guavita
Bogotá Colombia


El CAMBIO se tiene que enfrentar planeando, y no es tarea fácil, se debe inicialmente plantear una estrategia, identificar los catalizadores y barreras, escoger un camino cierto hacia la consecución del éxito en la tarea y pasar a la acción obteniendo cambios de actitud en las personas, para ello se verá en la segunda parte el modelo para hacerlo a través del Empoderamiento, sin embargo vale aquí afirmar que se debe tener en cuenta cómo los cambios graduales, progresivos solamente sustentan el contexto tradicional, ese que creamos y que lo tenemos como el paradigma perfecto.


Cuando una Organización se enfrenta a un catalizador externo, el resultado será cambios internos. El impacto es un golpe que recibe la organización. A menos que se planeen y se manejen los cambios, existe el peligro que haya una interacción entre los efectos y se cree una confusión en sus trabajos.

El primer paso para planear el cambio es definir una estrategia, tomar una decisión frente a las diversas alternativas estratégicas es crear un marco de referencia. Existen numerosas formas de sacar adelante un proceso de cambio en una organización, sin embargo es punto esencial para establecer cualquier programa de cambio que alguien, dentro de la Organización, sienta la necesidad da hacer modificaciones, que ese alguien identifique el origen de las causas, sean estos catalizadores externos o barreras internas. Al respecto dice ROBERT BLAKE:

“Crear un marco estratégico es una responsabilidad administrativa. La estrategia seleccionada ofrece a la organización, a los clientes y proveedores y demás relacionados con el entorno ambiental, un entendimiento del proceso, lo cual ayuda a reducir la incertidumbre.”

Es importante tomar en cuenta antes de decidir que tipo de estrategia o forma de enfrentar el cambio, la precisión de identificar las necesidades de cambio, ya que éste evoca toda suerte de temores e incertidumbres. Como consecuencia solamente se logra el cambio cuando es obligatorio hacerlo y la mayor de las veces ya es demasiado tarde, es difícil que una Organización cambie a menos que, como se dijo anteriormente, alguien identifique las necesidades e involucre a las personas que conforman la entidad para que vean la real razón para el cambio, crean que es válida y la acepten cómo necesaria. Es aquí dónde salen a flote las características del ser Polivalente y líder capaz de iniciar el proceso de cambio.

Con el fin de definir estrategias de cambio vale la pena ver tres grandes grupos o sistemas estratégicos antes de tomar decisiones frente a las diferentes teorías del cambio, en principio se verá lo que es el cambio evolutivo.

“Cuando el cambio de una acción hacia otra que la sustituye es mínimo y está dentro de los límites de las expectativas y de las conveniencias del statu quo”

Generalmente el cambio evolutivo es lento, moderado y no trasciende las expectativas de aquellos que están involucrados en él o que son afectados por él. Existe una tendencia a repetir y reforzar las soluciones que se demuestren sólidas y eficientes y se abandonan las soluciones débiles y deficientes.

Otra forma de cambio es el Sistemático, es diferente al anterior, los responsables del cambio diseñan modelos explícitos de lo que la Organizaciones debería ser en comparación con lo que es, mientras aquellos cuyas acciones serán afectadas por el desarrollo sistemático, estudian, evalúan y critican el modelo de cambio para recomendar modificaciones basadas en su propio discernimiento y comprensión. Los cambios resultantes generan apoyo y no resentimientos o resistencias.

Ahora el cambio revolucionario, como la posibilidad de reinventar.

“Cuando el cambio de una acción hacia otra que la sustituye contradice o destruye las conveniencias del statu quo”

Generalmente el cambio revolucionario es rápido e intenso, sobrepasa y rechaza las antiguas expectativas e introduce expectativas nuevas. Es sin duda alguna la mejor forma de cambiar para realmente “cambiar”, es decir, es la única forma de reinventar. El lector podrá ver en los siguientes capítulos que la resistencia y el miedo al cambio se dan fundamentalmente en cuanto hay que enfrentar cambios revolucionarios, eso es lo que pretende el líder Polivalente y Empoderado: Cambiar REINVENTANDO de manera Radical la forma de hacer las cosas y no por gusto o per se, simplemente porque si no se hace ahora, no se realizará jamás.

“Un programa de cambio puede aplicarse a los siguientes tipos de condiciones organizacionales o necesidades sentidas de cambio”

Si bien la mayoría de los autores recurren a los ambientes externo e interno, se tratará el ambiente de tarea como fuente importante de alteraciones del estado normal de las Organizaciones.
En cualquiera de las situaciones que se plantean es condición sine qua non comprender como la voluntad de las personas y la actitud de estas frente al cambio son fundamentales, de igual manera es de suma importancia la atención que se preste a cualquier catalizador o barrera, baste recordar como la industria británica de motocicletas decayó porque no tomó en serio el catalizador de la amenaza japonesa.

6 de mayo de 2009

20. RETO DE HOY: REINVENTAR

RETO DE HOY: REINVENTAR
por Fabio Alberto Cortés Guavita


Es su compromiso con la sociedad y las organizaciones bajo su orientación. El rol del Líder Polivalente desde la perspectiva de reinventar los modos de trabajo en las organizaciones partirá entonces de entender el porque de la reinvención, de dónde proviene, planear para desarrollar acertadamente el proceso y comunicar las decisiones y estrategias a seguir.

Tradicionalmente se ha buscado el origen del cambio y sus consecuentes pasos en muchas partes de la organización, en los sitios donde se desenvuelve el líder, vamos a analizarlos por la importancia que tienen y por cuanto allí es donde se han cometido los más crasos errores, por cuanto muy pocos se han detenido a buscar en lo subyacente, en el pasado construido por la experiencia y que poco a poco se ha ido convirtiendo en la Cultura institucional en la mayoría de los casos per se sin una orientación definida o planeada por los lideres y en algunos pocos una cultura desarrollada de manera planificada.

En esta parte de la obra veremos entonces el análisis tradicional, el cual se debe tener en cuenta pero no convertirlo en la esencia del cambio hacia la reinvención, no, hay que tomarlo como un paso necesario para descubrir la esencia en el pasado, en la historia de las organizaciones para reinventarlas y desde luego en esta parte trataremos de mostrar como las puede ver y aplicar el líder hacia si mismo.

En la segunda parte de esta obra entraremos en detalle y de manera sistemática a plasmar al cómo reinventar las organizaciones con base en la teoría desarrollada para los lideres: reinventando la cultura instotucional de las entidades y desglosando sus partes y contextos. Valores y principios.

Por qué cambiar. Los cambios se dan por factores externos e internos así también por los que los mercadotecnistas llaman el ambiente de tarea. Los externos o exógenos están dados por el macroambiente: Las nuevas tecnologías, las nuevas oportunidades o limitaciones del ambiente económico, político, social, ecológico, legal y cultural.

Estas fuerzas macroambientales son incontrolables por parte de las Organizaciones y crean necesidades de cambio adaptables a las nuevas circunstancias, pero ese cambio debe ser planeado conscientemente para ajustarse a las nuevas condiciones ambientales con un mínimo de perturbación del equilibrio natural.

Las fuerzas internas o endógenas que originan los cambios estructurales y comportamentales, el microambiente, está compuesto por la tensión organizacional, tensión en la actividad, incertidumbre frente al futuro incierto en una interacción permanentemente con los sentimientos y los resultados del desempeño en el trabajo. Estas fuerzas son controlables por la administración ya que son producto de su propia estructura, por sus divisiones o áreas y por el propio proceso de desarrollo.

Finalmente las fuerzas del ambiente de tarea son aquellas originadas en los comportamientos y políticas de los proveedores, los distribuidores, los organismos de regulación del Estado y el propio mercado, desde la óptica de entender la competencia en dicho entorno, en este caso el cambio depende de la concertación entre los diferentes intereses representados por cada sector.

Todo cambio plantea problemas que deben solucionarse en forma racional y eficiente. Las Organizaciones deben aprender a adaptarse a los cambios de sus diferentes ambientes y no se debe dejar al azar, a la inercia o a la improvisación, por el contrario deben planearse y controlarse.

Cualquier Organización que se enfrente al cambio deberá reexaminar su cultura interna; es decir, su contexto lógico por eso deberá analizar retrospectivamente sus ideas, normas y valores, allí encontrará que muchos de estos aspectos considerados intocables en más de una organización, serán cuestionados y se tendrá que adoptar una nueva cultura Organizacional.

Visión es a misión, como valores a objetivos. Mientras que la misión y los objetivos ofrecen un marco de trabajo para los negocios, la visión y los valores ofrecen un contenido psicológico a través del cual las personas se comprometen con la Organización y con el cambio que ella plantea. Es de vital importancia que este proceso de examinación, de evaluación y de construcción cultural, se lleve a cabo con una metodología que les permita a la Organizaciones y a las personas que la integran seguir adelante con un entendimiento de lo que representa dicha cultura frente al cambio.

Próxima entrega:Como enfrentar el Cambio

2 de mayo de 2009

BOLÍVAR, EL MAR DE LA LIBERTAD

Píntame pintor, píntame
los versos de poeta libertario
que se rinden a los píes del genio de
la Libertad: Simón Bolívar.

Algún día dejará de ser un sueño
tu libertad, y el mar de Santa Marta
que viera tus últimos desvelos,
será testigo de la presencia
de esa libertad por la cual diste la vida,
y la verá instaurarse como el vuelo
de las aves libres del Imperio y la traición.
Ah! Bolívar, afortunado tú
que ya eres libre… como el mar.

No pudo la traición obnubilar
tu pensamiento de integración,
que hoy vive latente en
nuestra América inmortal,
subyugada aún por el imperio
abominable del oprobio y
la degeneración.

Ayer el hombre y el genio
hoy el símbolo de la libertad,
ayer tu muerte guerrero,
generó la bacanal de las fieras
que llevaron a la presidencia
a los asesinos y conspiradores
de la noche septembrina,
hoy tu recuerdo es luz de esperanza
faro y guía que conduce
al hombre nuevo, hacia la liberación

Mar inmenso y pletórico de paz
no sabes de odios sino de fraternidad,
mar libertario, Bolívar solidario,
ambos luchando por la igualdad,
Bolívar el líder de la integración
frente al mar elevó su proclama final,
entregando su vida en aras de la unidad,
Bolívar, ofrendaste tu vida
y otorgaste el perdón,
a quienes profanaron la credulidad
de un pueblo abusado por la tiranía.

Bolívar el republicano, de ti dijo Martí:
‘mientras América viva,
el eco de su nombre
resonará en lo más viril y honrado
de nuestras entrañas’
y América vive en el sueño de Bolívar
del revolucionario más grande América
de quien al gran Neruda aseguró
‘No se puede conocer a América del Sur
sin conocer a Bolívar’
hoy, los conozco a los dos
en mi orfandad.

Como bardo canto en mis versos de libertad
a Heráclito cuando afirmó:
‘la naturaleza es aquello que nunca está en reposo’
hoy te canto Bolívar, te canto con el mar
el mar de la libertad, tu eres naturaleza
en libertad de tu elocuencia,
el mar es naturaleza en simbiosis
de tranquilidad y trasparencia,
y la libertad de de nuestra América
es un derecho natural de todos los americanos
zambos y negros, blancos y mulatos,
todos libres en eterna libertad.

En la evocación te encuentro vivo,
Bolívar el hombre de América, el
que alguna vez afirmó:
“… no hay sepulcro para mi,
porque soy más poderoso
que la muerte…”
Bolívar vive en la libertad del mar,
derrotando la muerte, la ignominia y el mal.
Bolívar paradigma de la Libertad.

Fabio Alberto Cortés Guavita
Santa Marta, Colombia
Abril de 2009

Mis viajes por el mundo

BUENOS AIRES